IceWarp 통합메일서버 10.2 버전에서 또하나의 VoIP 기능이 추가되었습니다. SIP를 지원하는 인터넷 전화를 웹메일에서 바로 사용할 수 있도록 기능이 강화되었습니다. IceWarp 통합서버의 유료옵션인 SIP/VoIP는 기존에는 PBX나 PSTN 게이트웨이를 사용하여 웹메일과 전화망을 연동하였었는데 10.2 버전 부터는 일반 인터넷폰 계정만 있으면 바로 웹메일에서 연동하여 전화를 걸 수 있게 되었습니다.

설정은 간단합니다. 웹메일에 로그인한 후에 도구->옵션에서 전화에 삼성070의 접속정보를 설정하면 됩니다.
전화번호와 아이디, 비밀번호, 서버정보를 등록만 하면 바로 웹을 통한 전화걸기가 가능합니다.


아래 이미지에서 볼 수 있듯이 웹메일에서 다이얼패드를 눌러 전화를 걸거나 전화번호를 직접입력하여 전화를 걸 수 있습니다.


또한 연락처(주소록)에서도 바로 전화를 걸 수 있습니다.

만약, 웹폰(내부 VoIP 클라이언트 사용)이 활성화되지 않는다면 자바를 설치하여야 합니다. 웹폰의 기본 사용조건은 java를 설치하여야만 합니다. 자바는 http://www.java.com/ko 에서 "무료 Java 다운로드" 버튼을 눌러 설치하시면 됩니다.



연락처를 클릭하고 마우스 우측버튼을 눌러 바로 전화걸기도 가능합니다.


IceWarp 10.2 버전에서는 인터넷 익스플로러 8.0 버전에서는 별도의 플러그인설치 없이 바로 내장 전화기능을 사용할 수 있습니다. 전화걸기 뿐만아니라 수신전화를 받을 수도 있습니다.

인터넷 전화 기능을 사용하려면 유료옵션인 SIP 옵션을 도입하시면 되고 070 인터넷전화는 물론 내부 사용자들끼리 내선통화를 할 수 있습니다. 내선 통화기능은 저희 고객사 중에서 중국 등에 지점을 운영하는 경우에 사용되고 있습니다.

본 VoIP 기능에 대해 궁금하신 사항이나 시연이 필요하시다면 언제든지 문의하여 주십시오.

연락처 : 02-3486-9220 sales@icewarp.co.kr












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ICEWARP 이메일서버 avastkorea

ICEWARP 글로벌 이메일 서버 플랫폼으로 한국내 3천여 고객사가 운영 중인 구축형 메일 서버 솔루션, 윈도우 및 리눅스 운영체제 지원, 가상화 엔진 탑재, 또는 SaaS용 메일 운영이 가능합니다.

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메라크 VoIP 텔레포니 서버

VoIP 텔레포니 서버는 SIP 프로토콜 기반으로 많은 소프트폰과 HW VoIP 지원되는 하드폰과 호환됩니다. SIP 프록시(Proxy), 레지스트라(Resistrar), 리디렉션 서버가 하나의 통합 서버로 구성되어 있으며 방화벽 및 라우터 뒷단에서의 동작을 위한 NAT 트래버설(NAT Traversal) 기능을 포함하고 있습니다. 외부 전화 네트워크와 통신(route)을 위한 외부 PBX 게이트웨이와의 연결성을 제공하며 콜 포워딩, 번호 재작성 규칙을 사용할 수 있습니다.

Call Center In a Box

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소프트폰(Counterpath X-Lite 3.0), 무선 Whifi 폰(zyXel Prestige 2000), 유선 이더넷 폰(링크시스 SPA 921) 또는 듀얼-모드 GSM 핸드셋(노키아 N95) 등의 클라이언트를 사용합니다.


저렴한 통화 비용

회사 전화 비용을 절감하기 위해 SIP 프로토콜에 관한 어떤 지식도 필요하지 않습니다. 매우 간단한 설정과 원클릭 채용, 오류 없는 운영 등은 특별한 세팅이 없이도 클라이언트 들이 쉽게 어떤 규모의 회사에서도 인터넷 전화를 사용할 수 있도록 합니다.

  • 영업 부서에 매우 적합
  • SIP 원칙을 준수
  • 모든 수신 콜은 전화번호를 등록한 모든 사용자에게 울리도록 설정 가능
  • 모든 사용자들이 오프라인일때만 전화수신을 거부
  • 처음 전화를 받는 사람만이 전화를 수신
  • 전화번호 재작성, 부재중, 사용자간의 내부 채팅을 지원하는 유연성


SIP 레지스트라(registrar), 프록시(proxy), 리디렉션 서버(redirect)가 하나로

부모 SIP 프록시 모드는 분산된 SIP 서버에 적합하도록 고려되었으며 기존 서버/어플라이언스와 상호연결과 분리된 로칼 네트워크 서브넷에 브릿지 할 수 있습니다. 따라서 호는 외부 라우터/방화벽을 통하지 않아도 되며 대신 프록시를 통해 내부적으로 연결됩니다. 레지스트라와 리디렉션 서버의 작동은 완전하게 자동화되어 있으며 접속 권한에 따라 번호 재작성, 전달 규칙을 관리자가 쉽게 만들 수 있습니다.

  • SIP 서버 또는 분리된 네트워크 사이의 브릿지로서 프록시가 서비스됨
  • 레지스트라는 사용자 그룹에 VoIP 전화번호를 할당
  • 리디렉션은 외부 PBX 게이트웨이와 연결
  • 모바일 네트워크, QoS를 사용하는 통신사업자의 VoIP 게이트웨이로 호를 전달
  • 다른 지역에 설치되어 있는 메라크 VoIP 서버로 호를 라우팅


방화벽과 라우터 뒷단에서의 작동

방화벽이 있는 네트워크에서 호를 전달하기 위한 오류 없는 시스템을 통해 사용자 에이전트에 투명하게 호를 전달하므로 전화의 최종끝잔에 대한 정보 설정없이도, 특별한 네트워크 설정없이도 인터넷 전화 통신이 가능합니다.

  • SDP NAT Traversal (포트 프록시)
  • Smart on-the-flt IP-IP 비교 시스템으로 어떤 연결 문제도 발생하지 않음
  • 사용자 에이전트에 완벽한 투명성으로 peer-to-peer와 같은 접속 유지
  • 클라이언트 사이드에서 어떤 설정도 불필요
  • 서버 설정에 따라 자동으로 IP 주소에 할당


사용자 자신의 인터넷 비서

어떤 연락처(아웃룩, 웹메일, 메신저)를 사용하여서도 전화를 걸 수 있습니다. 그리고 전화연결이 되면 자신의 전화가 울리게 됩니다. 윈도우 드라이버를 사용하는 어떤 전화와도 호환되며 디바이스와 애플리케이션 사이에 어떤 지적재산권 사용요금도 통화시 발생하지 않습니다. 전화 거는 것은 기본 전화 애플리케이션을 사용하면 됩니다.

  • 아웃룩 커넥터 플러그인을 통해 아웃룩의 연락처에서  전화를 걸 수 있습니다.
  • 다른 부서에 전화가 올때 당겨받을 수 있습니다.
  • 단축 번호를 사용하여 부재중 설정이 가능합니다.
  • 마지막 전화번호로 재다이얼이 가능합니다.
  • 최근 발신자 번호로 전화를 걸 수 있습니다.
  • 이메일로 최근 전화한 사람들의 전화기록을 받아 볼 수 있습니다.
  • 핸드셋과 같은 HW 폰을 사용할 수 있습니다.
  • 기존 전화를 대체하거나 새로운 소프트웨어를 구입할 필요가 없습니다.
  • 무선 해드셋 등과 환벽하게 호환됩니다.

사용자 자신의 전화 사용 계획

사내와 외부 VoIP 사용자들과 무료로 전화를 걸 수 있습니다. 단지 한 개의 공식 VoIP 전화번호가 외부 네트워크와 통신사와의 동시 통신을 위해 필요합니다. Voie-over-IP 게이트웨이나 PBX 라우터와 연결하여, FXO 아날로그 전화를 허용하여 추가적인 장비나 전화라인 등을 구입하지 않고 통신할 수 있습니다.

  • 오디오 코텍(G.711, iLBC, GSM EFR...)에 비의존적입니다.
  • 무료, 또는 유료 소프트폰을 폭넓게 사용할 수 있습니다.
  • WIFI 폰이나 이더넷 SIP IP 전화기를 사용할 수 있습니다.
  • 노키아 N95, E61과 같은 이중 모드 모바일 해드셋을 사용할 수 있습니다.
  • FXO 디바이스의 VoIP 게이트웨이
  • 사내 SIP 통신이나 PBX 또는 통신사 게이트웨이에 연결하여 전화할 수 있습니다.
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지역적으로 떨어져 있는 사무실 간에 무료 통화를 할 수 있습니다. 국제 통화도 무료로 할 수 있으며 PSTN 게이트웨이를 필요한 곳에 준비하므로서 국내 통신요금으로 외국에 저렴하게 전화할 수 있습니다.


잔화번호의 사용 계획

유연한 시스템과 접두사 기반의 규칙을 사용하여 필요한 것으로 호 라우팅이 가능합니다. 외부 번호를 사용자의 이메일 계정 ID에 할당할 수 있습니다. 최근 전화를 건 사람과 최근 전화한 사람에게 쉽게 재다이얼할 수 있으며 전화 전달(Call Forwarding)을 위해 쉽게 설정/해제를 할 수 있습니다. 규칙은 HW SIP 솔루션과 달리 사용 시나리오에 따라 쉽게 구성할 수 있습니다. RegEx에 대한 지식이 없이도 GUI 인터페이스를 사용하여 직관적으로 와일드카드 변환(%)을 사용하여 문법을 만들 수 있습니다.

  • 궁극적인 호 제어 기능
  • 확장가능한 호 전환, 호 리디렉션, 전화번호 재작성 규칙셋
  • 게이트웨이로 라우팅할 때 최소의 비용
  • 호 전환(Call forwarding) - 내부 또는 외부 번호로
  • 수신 및 송신 전화에 대한 각각의 분리 설정
  • 다른 번호로 되어야 할 발신자 번호 재작성
  • 설정된 사용자 그룹에 할 땅되어진 수신 번호 재작성
  • 모든 라우팅된 연결 관리, 동적인 새 라우팅 추가


보안

  • 기존 계정을 사용한 인증
  • 서버 접속 또는 내부 사용자에게만 제한 가능
  • 허용된 호스트, 서브넷, 와일드카드를 사용
  • 사용자 메일박스나 전역 파일로 로그 저장
  • 특정 게이트웨이의 사용에 대한 사용자 권한


미래 기술의 사용

확장 DNS 조회를 지원하며 올바른 통신 채널을 탬색하고 가능한한 SIP를 통해 사용자에게 연결합니다. ENUM 스키마 (전자 번호)는 PSTN과 VoIP 사이에 중단없는 연결을 할 수 있도록 간접 다이얼링 서비스로 서비스됩니다. NAPTR 확장 DNS 레코드를 사용하여 전통적인 전화번호(E164 번호 체계)와 인터넷 주소를 매핑합니다.  SRV 레코드 기반으로 올바른 통신 채널이 되도록 하며 메일과 SIP, FTP에 같은 도메인 이름을 사용합니다.

SIP는 간단한 메신저 기능을 제공하므로 부재중과 같은 기능을 서버 기반의 채팅 서비스로 이용할 수 있습니다.

  • SIP 기반의 가벼운 메신저
  • ENUM 스키마 지원
  • NAPTR SRV 확장 DNS 레코드 조회


ISP 특징

  • 사용자 단위의 상세 로그기록, 빌링을 위해 사용할 수 있습니다.
  • 모든 호에 대한 로그를 기록합니다
  • 게이트웨이를 통한 통화를 제한할 수 있습니다.
  • 무제한의 게이트웨이를 등록할 수 있습니다.
  • 확장과 시스템 통합을 위한 API를 제공합니다
  • 다른 서브 시스템(메일, 메신저, 게이트웨이)과 통합
  • 공개 개방형 기술, VoIP 벤더의 인사말과 협업가능합니다.


관리 기능

  • 4개의 탭, 무제한의 가능성
  • 간단한 설정, 기존 메일 계정과 결합한 사용자 인증
  • 자동 NAT 설정 시스템
  • On-fly로 규칙을 정의하거나 수정
  • 사용자 선택 대화창


통합 장점

  • 하나의 장소에서 인증, 설치나 연결 등이 불필요
  • 미들웨어 불필요, 사용자 에이전트와 투명성
  • 동일한 인증, 정책, 인증 스키마, 신뢰 호스트
  • 익숙한 GUI 설정, 로그, 서비스 설정
  • 빠른 설치, 범용 설치















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ICEWARP 이메일서버 avastkorea

ICEWARP 글로벌 이메일 서버 플랫폼으로 한국내 3천여 고객사가 운영 중인 구축형 메일 서버 솔루션, 윈도우 및 리눅스 운영체제 지원, 가상화 엔진 탑재, 또는 SaaS용 메일 운영이 가능합니다.

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[일본은IP전화의 대응에서는 2년 늦어있다]
 

- 미 시스코 상급부사장 -
 
IP전화시스템이 전화기능의 제공만이 아닌, 다양한 커뮤니케이션의 플랫폼으로서 진화하기시작하고있다. [유니파이드 커뮤니케이션]의 이름으로 음성, 영상등의 종합을 추진하고 있는 미 시스코시스템의 도널드 프록터 상급부사장에게 전략을 물었다.
 
-왜 유니파이드 커뮤니케이션이 필요한건가?
 
 전화만이 아닌 커뮤니케이션에 관련된 비지니스의 요구를 만족시키지 못함. 휴대전화의 보급도 있고 사람이 돌아다니는 것으로 최적의 연락수단이 알기어렵게 되고있다. 사원이 어디에 있는지 알수 없다, 사원이 어떠한 단말기를 쓰고 있는지도 알수없는 상황이다.  이 때문에 IP전화에서 발전한 시스템을 플랫폼으로 변화시키면서 전화만이 아닌 다양한 커뮤니케이션의 수단, 예를 들면, 테레비회의나 휴대등을 통합하는 필요성이 나오게 되었다.  게다가 네트워크쪽에 지능을 부여하는 것으로 커뮤니케이션이 효율적으로 된다. 예를들면, 네트워크쪽에서 취득한 프레젠스정보를 활용하면 최적의 연락수단을 발견하기 쉽게 된다. 비효율적인 커뮤니케이션을 배제하고, 비지네스의 생산성을 올릴수 있게 되었다.
 
-유저는 아직 유니파이드 커뮤니케이션을 사용하기 시작하지 않은 것은 아닌가?
 
현재, 유니파이드 커뮤니케이션을 채용한 고객은 약 4만5000사. 대규모에서 중소를 포함하여, 대부분의 업종으로 넓어지고 있다. 하지만, 일본의 이용상황은 서구에 비하여 2년이나 뒤떨어져 있다. 서구에서는 복수의 네트워크를 하나로 통합하는 것으로 경제적 메리트를 유지하는 고수하는 단계를 마치고 지금은 경쟁우위성을 높이기위하여 유니파이드 커뮤니케이션을 도입하고 있는 단계이다.

미국의 샌드위치 샵의 사례로 알수 있다. [SUBWAY]의 프랜차이즈점의 오너가 시스코제품을 사용해 타임카드나
점포관리등의 비지네스 어플리케이션을 IP전화를 기반으로 한 시스템으로 통합시켰다. 통합하는 것으로 인하여 예를 들면, 출근해야할 사원의 타임카드가 시간이 되어도 체크가 되어 있지 않으면 자동적으로 시스템이 다른 사람을 호출하여 결원을 보충하는 것이 가능하게 되었다. 그 결과, 잔업시간이나 점포관리 코스트가 줄고 년간 50만달러의 절약이 되었다고 한다. 5점포였던 점포수도 단기간에 30점포까지 늘었다.

이 오너는 결코 새로운전화를 필요로 한 것은 아니다. 필요로 했던 것은 비지네스 솔루션이었고 그것이 우연히
IP전화기반으로 이루어진 것이다.
 
-이러한 어플리케이션의 개발에는 서드파티의 협력이 불가결하다. 그러기 위한 활동은?
 
 시스코는 개발을 위하여 툴도 제공하고 있다. 앞서 말한 사례의 어플리케이션은 시스코가 제공한 SONA(Service-oriented network architecture)에 기초한 XML(extensible markup lan-guage)나 VXML(Voice XML),HTTP나 SOAP라는 표준 프로토콜을 이용하여 파트너기업이 개발하였다.

우리들은4만5000사의 고객 모두에게 독립된 소프트웨어 벤더처럼 되어주길 비전을 가지고 있다. 제공하고 있는 개발툴은 상당히 심플하여 결코 제로에서 프로그램을 만드는 것이 아니다. WEB2.0이라고 하는 매쉬업 (공개된 다양한 어플리케이션 모듈을 조합하여 하나의 어플리케이션으로 완성하는 개발 기법)과 같은 세계를 유니파이드 커뮤니
케이션으로도 실현하고 싶다.
 
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